Política de Trocas e Devoluções
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca sem burocracia e com estorno integral do valor pago.
Garantimos cobertura completa de 24 meses contra qualquer defeito de fabricação, oxidação, desplacamento de pintura ou falha mecânica nas válvulas e suportes.
1. Como Solicitar a Devolução ou Troca
Para iniciar o processo, envie um e-mail para MADAMEBOUTIQUEURUACU@GMAIL.COM ou fale conosco pelo WhatsApp com as seguintes informações:
- Número do pedido ou CPF do titular da compra;
- Motivo da solicitação (arrependimento, avaria no transporte ou defeito);
- Fotos ou breve vídeo do produto na embalagem.
2. Logística Reversa Gratuita
Fornecemos uma autorização de postagem reversa sem nenhum custo de frete para você. Basta levar a encomenda embalada a qualquer agência dos Correios com o código fornecido por nossa equipe.
3. Prazos de Restituição do Valor
Assim que a encomenda retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela triagem de integridade:
- Pagamentos via PIX: Reembolso realizado na mesma conta de origem em até 24 horas úteis;
- Pagamentos via Cartão de Crédito: O estorno é solicitado imediatamente à administradora do cartão, constando na fatura seguinte ou subsequente.